Changer D Opérateur Internet Et Mobile

Votre offre de téléphonie mobile ou d'accès Cyberspace fixe ne vous convient plus ? Nos conseils pour une transition en douceur et à moindres frais.

Cette fois c'est décidé ! Pour des tarifs moins élevés, une meilleure connexion ou de nouveaux services, vous allez changer d'opérateur mobile ou de fournisseur d'accès Internet… Mode d'emploi cascade sauter le pas en évitant les mauvaises surprises.

1. Vérifiez la couverture fibre ou mobile

Avant tout, vérifiez que les futurs opérateurs fixes ou mobiles couvrent bien votre lieu de résidence, en indiquant votre numéro de téléphone ou votre adresse postale sur leurs sites spider web.

Vous pouvez aussi consulter les cartes interactives de l'Arcep, 50'autorité de régulation des télécoms, concernant le déploiement de la fibre et la couverture des réseaux mobiles.

2. Comparez bien les prix et les offres

Pour chaque offre, comparez le prix que vous auriez à payer pendant un ou deux ans, afin de ne pas vous laisser leurrer par des promotions limitées dans le temps.

Avant d'opter pour telle ou telle offre, lisez attentivement sa brochure tarifaire ainsi que ses weather d'abonnement afin d'être sûr qu'elle corresponde à vos besoins.

Tous les opérateurs ne se valent pas (loin de là)

Free, SFR, Bouygues, Orange… Les opérateurs télécoms sont-ils à la hauteur des attentes ? Pour le savoir, nous avons réalisé une grande enquête auprès de 2 000 personnes. Certains frôlent la catastrophe. Découvrez les résultats complets dans le numéro de janvier 2022 de threescore Millions de consommateurs.

3. Gare aux coûts cachés des opérateurs

Prenez en compte les éventuels coûts engendrés par la résiliation de votre accès fixe ou mobile.

Si votre contrat n'est pas (ou plus) soumis à une période d'engagement (consultez vos factures cascade en être sûr), vous northward'aurez rien à payer lors de l'arrêt d'un forfait mobile. Avec un forfait fixe (fibre, ADSL…), vous serez généralement facturé d'united nations montant de 49 à 59 €.

Si vous êtes encore soumis à une période d'engagement, attention : vous aurez à débourser toutes les mensualités restantes pour un engagement d'un an, et united nations quart des mensualités restantes si vous résiliez durant la seconde année d'united nations engagement de 24 mois. Cela dit, il arrive que le nouvel opérateur propose de rembourser ces coûts à hauteur de 100 €.

Tenez aussi compte des frais de résiliation liés au désengagement de bouquets Idiot box payants. Et, du côté du nouvel opérateur, des frais de mise en service de la fibre ou de l'ADSL, ou d'envoi de la card sim.

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4. Pour conserver son numéro de téléphone

Indiquez au nouvel opérateur si vous voulez conserver votre numéro de téléphone. Nommée « portabilité », cette opération est possible avec un numéro mobile, mais aussi avec un numéro fixe – sauf si vous déménagez hors de la zone géographique correspondant à ses deux premiers chiffres (01, 02, 03, 04 ou 05). United nations fixe commençant par 09 peut aussi être conservé, à status de rester en métropole ou dans le même territoire ultramarin.

Cascade bénéficier de la portabilité, vous devrez fournir united nations relevé d'identité opérateur (RIO), que vous obtiendrez via le 3179 (appel gratuit) depuis votre fixe ou mobile. Le nouvel opérateur pourra alors se charger de résilier votre ancien contrat. Et il vous communiquera la date prévue cascade la mise en service de l'accès, à moins qu'il ne vous en laisse le choix.

Le moment venu, l'interruption de service doit être limitée à quatre heures maximum. Vous pourrez ensuite profiter du nouveau forfait avec votre ancien numéro de téléphone.

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