Comment Répondre À Un Commentaire Sur Instagram

Sommaire

Sommaire
Faut-il répondre à tous les commentaires Instagram ?
Annotate détecter les spams sous les photos ?
Pourquoi répondre aux commentaires Instagram sous les photos de votre fil d'actualité ?
one. Répondre à un commentaire photo Instagram positif
2. Répondre à un commentaire Instagram neutre
3. Répondre à un commentaire négatif mais constructif
4. Répondre à united nations commentaire négatif virulent mais justifié
Comment augmenter le nombre de commentaires sous vos publications Instagram ?
Proposez du contenu intéressant
Améliorez vos légendes sous les photos
Pensez aux stories
Gérez vos letters Instagram avec ChayAll

Le potentiel d'engagement constitue le principal avantage concurrentiel d'Instagram par rapport aux autres réseaux sociaux. En effet, les utilisateurs de l'awarding Instagram sont 58 fois plus susceptibles de commenter, « liker » ou partager vos photos en comparaison avec Facebook. Contrairement au « like », le commentaire sous la photo appelle une action de votre role. Mais comment répondre à united nations commentaire d'une photo Instagram sans se prendre les pieds dans le tapis ? Décryptage !

Oui, à une exception près : les spams. Ce type de commentaire sous une photo Instagram est facile détecter :

Il s'agit généralement d'une phrase vague, sans rapport établi avec l'prototype ou la photo Instagram ;
Il peut également s'agir d'un commentaire sur l'application exclusivement composé d'emojis ;
Ce type de commentaire photo Instagram incite généralement à visiter et/ou southward'abonner au profil qui l'a publié.

D'abord, supprimez les spams si vous en avez la possibilité. Vous pouvez d'ailleurs bannir les « profils récidivistes » pour vous faciliter la tâche. Ensuite, prenez quelques minutes cascade répondre aux commentaires authentiques laissés par votre audience.

Les enjeux sont énormes :

Instagram se positionne progressivement sur le créneau du e-commerce, notamment avec Instagram Shopping. Par conséquent, le commentaire est à Instagram ce que l'avis est à Tripadvisor. Aussi, environ 88 % des Français lisent les feedbacks des consommateurs avant d'acheter. En répondant présent sur la section des commentaires, vous rassurez vos prospects sur votre réactivité et votre sérieux.
Le fait de répondre aux commentaires Instagram de manière visible et non par direct message, peut très vite devenir united nations atout cascade le référencement naturel de vos posts. En effet, un mail service Instagram qui fait réagir aura forcément une portée organique plus élevée. Vous gagnez en visibilité, vous attirez de nouveaux followers et vous dopez vos opportunités commerciales.
En étant actif sur la department des commentaires Instagram, vous contrôlez votre e-réputation. Vous le savez, la nature a horreur du vide. En ignorant les commentaires sur les réseaux sociaux, vous ouvrez la voie à la rumeur. Vous donnez également 50'epitome d'une marque peu impliquée, brouillonne et surtout difficilement joignable.

Pour maîtriser votre due east-réputation sur Instagram, nous vous conseillons de :

Donner plus de visibilité aux commentaires flatteurs. Vous pouvez les liker et y répondre. Vous pouvez également épingler les meilleurs. Il southward'afficheront sous votre publication Instagram (sous la légende et les hashtags). Les utilisateurs les verront sur leur feed d'actualité et associeront le commentaire positif à votre marque.
Neutraliser les commentaires négatifs en y répondant avec tact, courtoisie et pertinence. Ce qui nous amène à la question suivante… Comment répondre aux commentaires Instagram comme united nations pro ?

Vous avez reçu un commentaire Instagram qui flatte votre entreprise, votre produit ou le service client ? Bravo ! Saisissez l'occasion pour remercier la personne en prenant soin de la nommer et de la vouvoyer (sauf si votre positionnement est décalé). Il est conseillé de répondre dans un délai maximum de 48 heures. Si ce délai est passé, contentez-vous simplement de « liker » ce commentaire photograph Instagram. Votre postal service Instagram a provoqué une barrage de commentaires positifs en quelques minutes ? Belle performance ! Dans ce cas, vous pouvez montrer votre reconnaissance à votre audience avec un seul commentaire. N'oubliez pas d'épingler le commentaire qui vous semble le plus flatteur.

Les commentaires qui ne portent pas un « sentiment » peuvent être qualifiés de « neutres ». Dans le domaine de 50'e-réputation, le commentaire « neutre » penche plutôt vers le positif, dans la mesure où il montre un engagement et améliore la portée organique. Agissez donc au cas par cas.

Si la personne ne fait que mentionner ou taguer united nations ami ou si elle répond à un autre commentaire, vous due north'êtes pas tenu de répondre. Si toutefois le commentaire fait suite à une question posée dans votre post, vous pouvez simplement le « liker ». Nous vous conseillons également de répondre aux commentaires élaborés qui ont nécessité un certain de rédaction. C'est notamment le cas des commentaires Instagram de type « tranche de vie ». Commencez votre réponse par un remerciement : « Merci d'avoir partagé votre expérience », « Merci pour ce témoignage », etc.

Même due south'il due north'est jamais agréable de lire un commentaire négatif, vous devez rapidement saisir le potentiel de ce type de feedback. En effet, les commentaires constructifs sont une mine d'data. Ils vous permettront de mieux cerner vos buyer persona pour mieux les servir. Veillez donc à bien capter le verbatim utilisé par votre audience dans les commentaires négatifs. Le commentaire photograph Instagram négatif peut porter sur trois éléments, chacun appelant un type de réponse bien précis :

Commentaire portant sur la forme. La personne a peut-être épinglé une faute d'orthographe, une epitome inappropriée ou encore united nations lien mort. Corrigez 50'erreur et remerciez la personne qui 50'a soulignée.
Commentaire constructif portant sur un problème rencontré avec votre produit. Répondez aussi vite que possible, avec tact et professionnalisme. Soyez méthodique pour identifier l'origine du problème. Restez courtois même si le souci est plutôt du côté de fifty'utilisateur.
Commentaire critiquant le service client. Vous pouvez dans ce cas laisser un message privé à la personne et la notifier dans la section des commentaires. Vous pouvez également lui rappeler que vous êtes joignable par téléphone, mais aussi via messagerie instantanée, si vous utilisez ChayAll.

Commentaire photo Instagram reseau social

Vous devez être ultra-réactif pour éviter que ce commentaire ne démarre un bad buzz ou une crise. Faites preuve d'empathie, d'honnêteté et de transparence. N'hésitez pas à reconnaître vos torts, au besoin, voire à présenter vos excuses. Répondez comme un humain, et non comme une entité abstraite. Montrez-vous disponible cascade résoudre le problème le plus rapidement possible.

Certains north'hésitent pas à consentir un geste commercial. Alors oui, c'est une solution radicale qui vous fera gagner des points, mais vous devez rester vigilant. N'ayez pas le dédommagement facile pour ne pas vous attirer une avalanche de fausses réclamations. A vous de trouver le juste milieu.

Vous savez à présent annotate répondre correctement à un commentaire d'une photo Instagram. Mais que faire cascade booster la notoriété de vos publications et obtenir ainsi plus de commentaires sous vos photos ? Voici quelques astuces.

Proposez du contenu intéressant

La première impression d'un utilisateur lorsqu'il se rend sur votre profil est primordiale. Cascade qu'elle soit la meilleure possible : Sélectionnez d'abord des images présentant une certaine harmonie entre elles. Chaque compte possède, en effet, son propre univers. Il faut que l'utilisateur le cerne et united nations coup d'oeil. Il saura ainsi si votre contenu l'intéresse rapidement. Cela lui donnera aussi envie d'aller plus loin dans l'exploration de votre profil.

Commenter les publications d'autres utilisateurs

Afin que votre profil gagne en notoriété, faites-vous connaître des autres utilisateurs d'Instagram ! Commenter les photos sur leur profil peut être une manière de gagner des abonnements en ligne supplémentaires.

Améliorez vos légendes sous les photos

Si le contenu est à travailler, la légende est essentielle. Sous une vidéo ou une photo, soignez votre contenu. Posez des questions, expliquez votre bespeak de vue, sollicitez les visiteurs ! Ils auront envie de commenter sans attendre.

Mettre les bons hashtags

Soignez aussi le choix de vos hashtags. Ils sont essentiels dans votre stratégie de contenu. Choisir les plus populaires vous permettront à vos publications d'apparaître dans le fil d'actualité des utilisateurs.

Pensez aux stories

Ce format récent présenté par l'awarding Instagram apparaît juste en-dessous de votre profil. Les stories vous permettent d'emmener vos abonnés partout avec vous. Un brique essentielle à votre contenu !

Gérez vos messages Instagram avec ChayAll

Vous n'arrivez plus à suivre le flux des commentaires Instagram cascade y répondre efficacement ? Votre audience grandit de jour en jour et vous craignez de perdre le fil ? Pas de panique. L'application gratuite ChayAll veille au grain :

L'application poster tous les commentaires de vos posts Instagram sur une seule et même interface (claire et épurée) ;
Vous pourrez répondre à l'ensemble des commentaires depuis cette même interface.

Plateforme ChayAll pour gérer ses commentaires instagram — Plateforme ChayAll pour traiter les commentaires photo instagram

Chaque nouveau commentaire d'une photo Instagram (sans réponse) est identifié par united nations betoken rouge. United nations simple coup d'œil sur fifty'interface vous permettra d'évaluer la situation, sans prise de tête. Mais ChayAll, c'est aussi une sélection des meilleures messageries instantanées que vous pourrez ajouter à votre site web en quelques clics. Testez-nous, nous adorons les challenges !